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Privacy Policy

Last updated: October 2026 · Coresoft BS LLC

This Privacy Policy explains how Coresoft BS LLC ("we", "our", "us") collects, uses, and protects information when you visit our website coresoftbs.com or use any of our digital products (ScanMe, AuctionHall, Albergio, PokeTrader).

1. Information We Collect

Information you provide directly

Name and email address submitted through our contact form
Project description or message content you choose to share
Account registration data on our products (email, name, profile details)

Information collected automatically

IP address and approximate geographic location
Browser type, operating system, and device identifiers
Pages visited, time spent, and navigation path on our website
Referral source (how you arrived at our site)

2. How We Use Your Information

To respond to inquiries and provide support
To deliver and improve our digital products and services
To send transactional emails (e.g. account verification, receipts)
To analyze usage patterns and optimize user experience
To comply with legal obligations

We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

3. Cookies and Tracking Technologies

We use essential cookies to ensure the website functions correctly. We may also use analytics tools (such as server-side logging) to understand traffic patterns. You can disable cookies in your browser settings; however, some features may not work as intended.

4. Third-Party Services

Our products integrate with the following third-party services, each governed by their own privacy policies:

Stripe — payment processing (stripe.com/privacy)
Cloudinary — image and media storage
Firebase / Google — push notifications and analytics
LiveKit — real-time video infrastructure (AuctionHall)
AWS — cloud infrastructure and email delivery (SES)

5. Data Retention

We retain personal data only as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or as required by law. Contact form submissions are retained for up to 12 months. Account data is retained while your account is active and deleted within 30 days of account closure upon request.

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

Access the personal data we hold about you
Request correction of inaccurate data
Request deletion of your data ("right to be forgotten")
Object to or restrict certain processing activities
Data portability (receive your data in a machine-readable format)

To exercise any of these rights, contact us at privacy@coresoftbs.com.

7. Data Security

We implement industry-standard security measures including HTTPS/TLS encryption, JWT-based authentication, bcrypt password hashing, and access controls. No method of transmission over the internet is 100% secure; we cannot guarantee absolute security but commit to promptly notifying affected users of any confirmed breach.

8. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it promptly.

9. International Transfers

Coresoft BS LLC is based in Lima, Peru. Your data may be processed on servers located in the United States (AWS) or the European Union. By using our services, you consent to this transfer. We ensure adequate safeguards are in place for any cross-border data transfers.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of material changes by updating the "Last updated" date at the top of this page. Continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated policy.

11. Contact Us

For privacy-related questions or requests:

Esta Política de Privacidad explica cómo Coresoft BS LLC ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege información cuando visitás nuestro sitio web coresoftbs.com o usás cualquiera de nuestros productos digitales (ScanMe, AuctionHall, Albergio, PokeTrader).

1. Información que recopilamos

Información que proporcionás directamente

Nombre y correo electrónico enviados a través de nuestro formulario de contacto
Descripción del proyecto o mensaje que elegís compartir
Datos de registro en nuestros productos (email, nombre, datos de perfil)

Información recopilada automáticamente

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y ruta de navegación
Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

2. Cómo usamos tu información

Para responder consultas y brindar soporte
Para entregar y mejorar nuestros productos y servicios digitales
Para enviar emails transaccionales (verificación de cuenta, recibos)
Para analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
Para cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal a terceros con fines de marketing.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies esenciales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. También podemos usar herramientas de análisis (como registros del lado del servidor) para entender los patrones de tráfico. Podés deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

4. Servicios de terceros

Nuestros productos se integran con los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por sus propias políticas de privacidad:

Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
Cloudinary — almacenamiento de imágenes y multimedia
Firebase / Google — notificaciones push y analíticas
LiveKit — infraestructura de video en tiempo real (AuctionHall)
AWS — infraestructura cloud y envío de emails (SES)

5. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los envíos del formulario de contacto se conservan hasta 12 meses. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta está activa y se eliminan en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta, a pedido del usuario.

6. Tus derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Oponerte o restringir ciertas actividades de tratamiento
Portabilidad de datos (recibir tus datos en formato legible por máquina)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en privacy@coresoftbs.com.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector que incluyen cifrado HTTPS/TLS, autenticación basada en JWT, hash de contraseñas con bcrypt y controles de acceso. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados ante cualquier brecha confirmada.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si creés que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactanos y los eliminaremos de inmediato.

9. Transferencias internacionales

Coresoft BS LLC está basada en Lima, Perú. Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos (AWS) o la Unión Europea. Al usar nuestros servicios, consentís esta transferencia. Aseguramos las salvaguardas adecuadas para cualquier transferencia transfronteriza de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales actualizando la fecha "Última actualización" al inicio de esta página. El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad: